Como Avaliar Indicadores de Produtividade na sua Equipe?

Os indicadores de produtividade são dados importantes para todas as empresas, embora nem todas os utilizem. Eles servem para medir o desempenho da equipe e, assim, traçar ações se o rendimento não estiver adequado. 

Quer saber como funcionam essas informações e como é possível obtê-las? Continue a leitura!

Quais indicadores de produtividade a sua empresa pode acompanhar?

Existem diferentes tipos de indicadores de produtividade que as empresas podem usar. Por exemplo: 

• • contatos realizados para vendas: esse é um dos dados mais importantes para a equipe comercial;
• • produção: é medido pelo tempo que os profissionais utilizam para realizar as tarefas;
• • qualidade: nível de entregas que são feitas sem a necessidade de ajustes e retrabalho;
• • lucratividade: é usado para identificar o quanto cada área tem impacto nos lucros da empresa. 

Como utilizar os indicadores de desempenho em um negócio?

Antes de avaliar os indicadores de desempenho, é necessário estabelecer quais serão usados. Uma solução é fazer um teste com uma parte da equipe durante algum tempo, como uma semana.

Assim, será possível observar qual é o ritmo de trabalho dos profissionais. Para facilitar, o ideal é utilizar a tecnologia para fazer o monitoramento. Há diversas ferramentas, como o Runrun.it, que permitem saber quanto tempo as pessoas utilizam em cada tarefa realizada no dia a dia. 

A partir disso, será possível traçar metas de desempenho e acompanhá-las. Vale notar que também é necessário considerar a época do ano. Em dezembro, por exemplo, o número de leads e vendas gerados podem ser maiores por conta do Natal, dependendo do nicho. Ou seja, não é possível cobrar a mesma performance durante todos os meses — o ideal é comparar o mês deste ano com o mesmo período do ano passado.

Vale notar que é necessário trazer o time para a etapa de definição de metas, pois isso fará que ele fique mais engajado. Sem contar que, o acompanhamento dos objetivos deve estar sempre visível, não basta olhar para eles apenas uma vez por mês.

Quando todos os profissionais estiverem cientes dos dados que serão analisados, a empresa pode começar a acompanhar essas informações. A análise serve para diversas medidas, como: 

• • identificar quem não está produzindo de maneira eficiente;
• • verificar gargalos nos processos;
• • encontrar soluções para que toda a equipe faça as tarefas da melhor forma;
• • aumentar a produtividade do negócio;
• • tornar a empresa mais competitiva em relação ao mercado. 

Percebe como analisar a produtividade é importante e faz a diferença para a empresa? Aliás, para ter os melhores resultados, é necessário que as organizações não apenas acompanhem, como observem quando podem ajudar os profissionais a entregar o trabalho da melhor forma. 

Então, se quiser saber mais sobre como pode desenvolver a sua equipe, leia outros conteúdos da Leve!